协助受新型冠状肺炎病毒（COVID-19）爆发事件影响之信用卡客户的措施

有鉴于新冠肺炎疫情，我们理解您在这艰巨时刻要偿还卡债的忧虑。

因此，我们在此为您提供多项财务援助，以舒缓您的财务压力。

1. 信用卡债转为定期贷款/融资

   想要减低每个月偿还卡债的压力？您可申请将您最新的信用卡账单尚欠余额，转为最高达 36个月的定期贷款/融资，年利率13%。请 在此申请。
   
   资格条件

   a.

   个人客户并非破产者；和

   b.

   在申请还款援助之时，信用卡户口仍处于活动状态并且仍在偿还中(没有逾期超过90天)

   在申请将新卡债转换至定期贷款/融资之前，客户须先完全清还现有已转换至定期贷款/融资的信用卡/回教信用卡欠款。


2. 信用卡 / 回教信用卡的2022还款援助 (RA 2022)

   您是否在偿还已转为定期贷款/融资的信用卡尚欠余额方面仍然面对困难，并且需要得到进一步的财务援助？倘若您已将您的信用卡尚欠余额转为定期贷款/融资，您可申请RA 2022，惟须符合以下的所有条件：

   a.

   已经转换为定期贷款/融资的信用卡余额

   b.

   在申请还款援助之时，定期贷款/融资仍在偿还中(没有逾期超过90天)

   c.

   个人客户并非破产者

   您可在本身收入减少的前提下，申请以下的RA 2022：

   选项	收入减少	首6个月	第7至第12个月	第13个月起
   1	≥ 50%	支付现有 每月定期贷款/融资分期付款额的25%	支付现有 每月定期贷款/融资分期付款额的50%	恢复100%的现有 每月定期贷款/融资分期付款额
   2	25% 至 < 50%	支付现有每月定期贷款/融资分期付款额 的50%
   3	< 25%	支付现有每月定期贷款/融资分期付款额 的75%

   欲申请，请按此。

2022还款援助的常见问题，请按此。

在2022还款援助下的户口将在马来西亚国家银行的中央信用资讯系统记录(CCRIS)报告中被标志为重新安排(C)。

对于不符合资格获得RA 2022的个人客户，可寻求信贷咨询与债务管理机构(AKPK)的帮助，以针对您的信用卡债务还款的财务问题寻求咨询。AKPK是由马来西亚国家银行成立，为个人提供金钱管理、信贷咨询、金融教育和债务重组的免费服务。欲查询，请拨电03-2616 7766。

倘若您需要获得进一步援助，请告知本银行，我们非常乐意提供协助。请联络大众银行信用卡热线电话@ 03-2176 8000，或电邮至pbcardcrcontrol@publicbank.com.my.